Wir versenden deine Bestellungen mit DHL.

Sobald dein Paket unser Lager verlassen hat und auf dem Weg zu dir ist, erhältst du eine E-Mail mit deiner Trackingnummer. Innerhalb von 3-5 Werktagen trifft es bei dir ein. Bitte beachte, dass es ein wenig dauern kann, bis die Trackinginformationen seitens DHL für dein Paket bereitstehen.

Wir liefern deine Lieblingsartikel europaweit zu dir nach Hause.

Wir liefern europaweit kostenlos.

Falls du nicht die Artikel erhalten hast, die du eigentlich bestellt hast, wende dich gerne an unseren Kundenservice. Damit wir dir schnell weiterhelfen können, halte am besten deine Bestellnummer sowie die Artikelnummer oder den Produktnamen der gewünschten Artikel bereit. Sollten Transportschäden vorliegen, so kannst du dein Paket einfach kostenlos retournieren und die Transportschäden unter dem Rücksendegrund vermerken.

Leider können wir deine Bestellung nach Eingang nicht ändern. Aber wir können versuchen, sie für dich zu stornieren. Bitte wende dich so schnell wie möglich an unseren Kundenservice.

Wir können dir leider nicht versprechen, dass eine Stornierung möglich ist, aber wir versuchen es. Falls du dich schnellstmöglich nach der Bestellung an uns wendest, werden wir uns bemühen, sie zu stornieren, bevor sie unser Lager verlässt. Falls deine Bestellung bereits im Lager bearbeitet wird, können wir sie nicht mehr aufhalten. Du hast jedoch die Möglichkeit, eine Lieferung als Retoure an uns zurückzusenden.

Deine Bestellnummer findest du immer in der Bestätigungs-E-Mail und auch in jeder E-Mail, die sich auf deine Bestellung bezieht. Du kannst aber auch auf der Bestellseite deines Kontos nachsehen. Es ist immer eine 4-stellige Nummer mit einem G (z.B. #G-1010).

In unserem Online-Shop kannst Du folgenden Zahlungsarten nutzen:

• PayPal
• Mastercard
• VISA
• American Express
• Klarna Sofortkauf

Kredit- und Debitkarten werden bis zum Versand der Bestellung nicht belastet. Um sicher zu gehen, dass du wirklich du bist, müssen Name und Adresse mit denen auf der zur Zahlung verwendeten Kreditkarte übereinstimmen. Wir haben das Recht, jede Bestellung zu stornieren, die diese Kriterien nicht erfüllt.

*Um sicherzustellen, dass alles an die richtige Adresse geliefert wird, bitten wir dich zu überprüfen, ob alle Infos in deinem PayPal-Konto korrekt sind.

Sobald du deine Lieferung erhalten hast, beginnt die Rückgabefrist von 14 Tagen. Innerhalb dieses Zeitraums kannst du uns die Ware zurückschicken.

Sende uns bitte eine E-Mail an contact@g-oldman.com, um deine Rücksendung anzufordern.
Gib dort deinen Namen, deine Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an. Bitte beachte, dass wir nur Produkte akzeptieren können, die sich in ihrem Originalzustand befinden. Stelle sicher, dass das Produkt ordnungsgemäß in der Originalverpackung verschlossen ist und alle Etiketten noch angebracht sind. Rücksendungen ohne Originalverpackung oder entfernte Etiketten können leider nicht akzeptiert werden.

Sende die Rücksendung an folgende Adresse:
G-OLDMAN GmbH
Provinostraße 52
86153 Augsburg

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und überprüft haben, werden wir uns umgehend mit dir in Verbindung setzen, um den weiteren Verlauf des Rücksendeprozesses zu besprechen.

Ja, die Kosten für den Rückversand sind vom Käufer selbst zu tragen.

Wir freuen uns, dir mitteilen zu können, dass weitere Produkte der Kollektion in den Farben Navy-blau, Schwarz, Grün und Melange-grau noch in diesem Jahr erhältlich sein werden. Diese Farben lassen sich perfekt miteinander kombinieren und bieten dir vielseitige Möglichkeiten, deinen individuellen Stil auszudrücken.

Ein Sweater, eine Jacke und eine Hose mit weiteren exklusiven Materialien (z.B. Riri Reißverschluss) sind unsere neuen Produkte. Diese werden wir noch dieses Jahr launchen. 

Leider bieten wir bis auf unsere erste Vorverkauf-Phase keine Geschenkgutscheine an. Aber wir arbeiten stets daran, unser Angebot zu verbessern. Solltest du also das Bedürfnis haben, uns mitzuteilen, warum wir unbedingt Geschenkgutscheine einführen sollten, schreibe uns gern eine E-Mail an contact@g-oldman.com.

Die schlechte Nachricht ist: gar nicht. Die gute Nachricht ist: musst du auch nicht. Der Geschenkgutschein, den du in der Vorverkauf-Phase erhältst, enthält schon alle für uns relevanten Informationen. Ohne weiteres Zutun kommt dein Produkt zu dir nach Hause.